为打造全心全意保民安、护民利的新时代人民满意110，宜兴警方着眼优化运作机制、强化科技赋能、紧密部门联动，整合汇聚优势资源，全面落实便民服务措施。2022年全年共接报有效警情23.3万起，同比下降6.3%，早释率下降46.3%，重复报警率下降27.7%，接处警工作群众满意度达99.9%。

　　一、做优机制引领，提升快反快处战斗力。出台《宜兴市公安局110警情处置流程规范》，组织接处警民警辅警深入学习《全省公安机关现场执法标准（2022版）》等文件规范。常态化开展接警员规范用语、法律常识、应急处置等方面技能培训。紧盯“接、派、处、管、研、评”等关键环节，升级预警比对规则，融汇实战要素，对每起警情实现动态监管、实时纠偏。开展警情诉求深层治理，全面梳理复盘3452起12345民意诉求工单。持续升级合成指挥作战机制，分级分类开展警情“一警多派”“点调点派”，依托“一主多联”街面巡控系统建设，全量统筹全市警务工作站、“铁鹰”“铁甲”、交警铁骑、“公安方舟”、警航战队及群防群治等街面巡防力量，高频次开展一体化、专业化、多元化联巡联控联处，严格落实“1、3、5”分钟快反要求及“快早小、双现场、专业化”处置手势。

　　二、做强科技赋能，激发服务群众新引擎。围绕“现场可视、资源可视、行动可视”目标，建设“指挥超图”，开放指挥体系全层级授权应用，支撑图上作战、线上指挥、全程掌控。推进指挥末梢可视化建设，将站所队综合指挥室图传设备全面接入一体化实战平台，为一线接处警民警配齐4G/5G执法记录仪，实时跟踪上传警情处置过程。提标建设警航战队，创新构建超视距、全勤务、多场景的警用无人机实战应用体系，因地制宜拓展应急救援、山林防火、矿产保护等实战场景应用，超前化解、高效处置各类警情案事件。针对警情多发的高风险地、事故频发的不安全领域开展靶向数据分析，突出各类资源的智能整合、关联串并，研判警情多发原因和高发时段，同步全面开展感知前端升级治理。

　　三、做深协同联动，打造警情分流共治圈。对接12345市政府热线建设情指行实战平台政务版，实现“热线受理、平台派单、部门联动、督办反馈”一体化管理。积极探索“互联网+”新模式，创新开展报警求助线上服务，将移车、开锁等求助服务纳入“平安宜兴”微警务自助服务系统。全年共分流“双非”类警情4.5万余起，同比上升53.2%。持续建强市局基础管控监测中心龙头作用，依托240个标准版、44个示范版中心警务室，整合各方力量融入社区治理，推动“社区吹哨、部门相应、联勤联动、综合治理”机制落实落地。创新搭建“市局中心—派出所基础管控勤务监督岗—中心警务室基础管控勤务前哨”三级基础管控工作格局，严格落实“六联”“六清”运作机制和工作流程。